越来越像微信的WhatsApp，能成功变现吗？

微信上的服务账户每周只能发送一条消息，这些消息会出现在主消息部分。服务账户的数量非常有限，内容必须是纯粹交易性质的。在订阅和服务账户中，如果用户回复了企业的信息，企业可以在接下来的48小时内无限次回复用户。然而一旦用户投诉，该账户很快会被屏蔽。在这两种情况下，微信都不会对向用户发送信息的商家收费，因此这对它的变现并不重要。

为了控制用户收件箱中杂乱的企业信息，人们可能会期待WhatsApp在企业账户中采用类似模式，将商业信息推送至后台。但这也会让企业质疑，为什么他们要向WhatsApp支付额外费用来传递信息。

如果WhatsApp能够像印度的一些应用程序一样，建立管理短信收件箱的功能(例如:微软短信管理器、TrueCaller、PayTM、Hummer等)，或许它能提供更好的体验。

WhatsApp的第三项变现举措，是允许企业在Facebook或Instagram上发布广告，在WhatsApp上与客户展开对话。Messenger上的商业通信一开始并不成功，Facebook为此推出了额外的聊天功能。

从消费者的角度来看，这种从广告或公司网站开始与企业对话的功能理论上很有用，但这一举措的收入，归根结底应该归属于Facebook，因为广告是在Facebook或Instagram新闻源上运行的。

这种模式的问题在于，它有破坏Facebook广告模式的风险。一旦消费者点击Facebook广告，开始与WhatsApp上的一家企业对话，该企业将来可能不会在Facebook上做广告。

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（编辑：浙我家）

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