越来越像微信的WhatsApp，能成功变现吗？

但最终违背Facebook收购WhatsApp时所做承诺的,不是在WhatsApp状态上发布广告，而是Facebook通过强制数据共享来损害WhatsApp用户隐私的核心价值。强迫数据共享对于Facebook从WhatsApp赚更多钱至关重要，但也带来了其他影响。Facebook现在对大多数WhatsApp用户都了如指掌，在WhatsApp状态下向他们展示目标明确的广告，这侵犯了用户隐私。

没有有效的用户数据，广告目标如何在WhatsApp上运行？

WhatsApp推出广告的难点，是它是一个端到端加密平台。它对对话消息的内容一无所知，包括语音和视频呼叫、实时位置或WhatsApp状态。因此，除了用户的手机号码、姓名（可选）、上次浏览的时间以及与之聊天的人的手机号码等基本细节之外，它什么都不知道。此外它主动选择了不收集GPS位置。

虽然WhatsApp月活用户超过15亿，但在其平台上推出广告需要它解决广告运作的基本问题。 WhatsApp没有任何定向信息，如年龄、性别、兴趣、行为数据等。没有任何目标的广告会损害WhatsApp用户的体验，也会浪费广告客户的营销资金。例如，向有婴幼儿的父母展示尿布广告会带来转换，但同样的广告也可能会浪费在单身汉或老年人身上。

在没有任何有效的定位数据的情况下，WhatsApp别无选择，只能依靠Facebook或Instagram提取用户的目标数据，来进行广告投放。用户可能在WhatsApp、Facebook和Instagram上使用同一手机号码，WhatsApp可以从后两者中获取目标数据，这两者都有足够的数据用户来运行高质量的营销活动。在数字广告方面，Facebook Inc.的市场份额不断增加。

然而，由于这种策略依赖于电话号码，因此想要避免在WhatsApp上接收广告的用户，可以选择从Facebook和Instagram上删除他们的电话号码，或者为他们的Facebook和Instagram添加不同的手机号码（在人们经常使用双卡手机的印度等国家/地区很容易做到）。

另一种选择可以是使用广告ID。这是每个移动设备独有的标识符，并且由移动操作系统提供给互联网广告播放器，作为Facebook系列应用之间的公共标识符。由于WhatsApp是一个移动消息应用程序（访问网络版需要WhatsApp移动应用程序处于活动状态并连接到互联网），并且大部分Facebook和Instagram用户都可以通过手机访问这些服务，因此常见的广告ID会更容易识别Facebook应用程序系列中的同一用户。

10月17日， 在WhatsApp测试版中，用户被要求将他们的WhatsApp帐户链接到Instagram或Facebook帐户。预计新功能可以通过WhatsApp恢复一个人的Facebook帐户或自动分享WhatsApp状态更新到Instagram和Facebook。后者消除了创建内容并手动发布到多个Facebook系列应用程序的痛点。它还有助于向Facebook的核心产品发布内容，现在越来越多的年轻用户放弃了Facebook。

但同时，WhatsApp和Facebook/Instagram帐户之间的联系也有助于解决广告用户定位的问题。

WhatsApp广告的利好与利空

好消息是，WhatsApp Status的用户数量一直在增加。在所有Facebook应用中，WhatsApp版本的Stories功能拥有最高的日活用户。由于Facebook预计Stories很快将超过Feed分享，这预示了WhatsApp的变现。

  谷歌趋势分析也证明了这一点

WhatsApp版的Stories功能拥有非常好的使用和参与度。然而，目前Stories广告可以跳过。TechCrunch的Josh Constine就希望Facebook的应用程序在Stories中实现不可跳转的广告，并以高价变现。著名的技术和战略作家Ben Thompson曾建议，由于Stories导致更高的视频内容消费，因此它实际上是品牌广告的理想选择，因此它更适合Facebook的变现。

此外，WhatsApp用户的主要基础是新兴市场，如印度、巴西、墨西哥、印度尼西亚、俄罗斯、西班牙等。这些市场的广告收入会低于美国、德国、日本等发达市场。尽管WhatsApp Status上的广告可能成为长期赢家，但短期内的绝对收入量可能会更低。

其他变现领域

WhatsApp的另一种获利方式是企业API帐户。企业在WhatsApp上向用户发送消息需要支付一定的费用。这些消息也是端到端加密的。与SMS成本相比，这些消息的定价非常贵。

以WhatsApp的最大市场印度为例，它在那里拥有2亿月活用户，企业在WhatsApp上发送消息的典型成本几乎是常规SMS成本（0.1卢比与0.7卢比）的7倍。尽管如此，企业仍然选择WhatsApp，因为与SMS相比，WhatsApp的发送成功率很高。

在印度，由于号码不正确，短信通常会有50％的失败率。此外印度用户经常更改号码。为了让交易更加愉快，WhatsApp计划更快地响应企业客户，提供更低的信息传递成本。

每当用户在外部服务上进行交易时，例如在MakeMyTrip上预订票证或在BookMyShow上预订电影，在购买之后，用户通过“默认选择加入”选项来接收预订相关的提醒（可以选择退出，但大多数用户通常都会使用默认选项）。从消费者的角度来看，好处是通过更丰富的媒体格式（例如图像而不是普通的SMS文本）获取票证或预订细节。

但是，采用这种方法的风险在于，最终它可能会为用户带来类似垃圾邮件的体验。目前，WhatsApp仅为企业帐户API开放了一组有限的业务，而且目前只对印度约90至100家企业开放，如MakeMyTrip、BookMyShow等。

但是，由于它可以扩展到Facebook页面，或者类似Twitter账户自助服务模式的自助广告模式，因此WhatsApp用户遭受垃圾邮件的风险很大。

在获取用户同意接收企业消息时，WhatsApp并未进行真正的验证，垃圾邮件发送者和不道德的企业可以继续创建新的WhatsApp企业API帐户，在WhatsApp上发送垃圾邮件，在被举报后则再次创建新帐户。 WhatsApp上的垃圾邮件甚至比Facebook或Instagram更严重，因为每条WhatsApp消息都作为通知推动，这会破坏用户的注意力。

为了避免这种情况，WhatsApp只能手动批准企业API帐户给高质量的企业。但这也可能限制变现的规模。

在Facebook的另一消息应用Messenger上，企业只能向在Messenger上跟踪他们的用户发送消息。从技术上而言，这里没有“垃圾邮件”。如果一个商业账户向用户发送了过多的消息，它很可能会被忽略。

（编辑：浙我家）

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